双11一战，天猫与淘宝联手轰出“191亿”天量交易额，震撼业界。
但是，如果这天量数字中，掺杂了大面积的虚假交易，业界又当作何感想？ 从11月11日凌晨双11大战按钮启动开始，直至11月20日，在微博、商家QQ群中，各种被认为“神奇”的数据与图表不断出现。亿邦动力网在追踪双11商家备战、战报、后续服务等过程中，更是不断接到不同品类、不同量级、不同背景的商家多次爆料，指称天猫双11成交额排名前列的大品牌、大卖家店铺悉数存在刷单行为。这让之前在微博上不断有异常交易截图出现的个案行为，逐渐呈现出可能转向集体“舞弊”的趋势。 交易数据造假是天猫所不能容忍的行为。在双11当天，天猫总裁张勇公开指出，已经关注“刷量事件”，正在对此进行跟踪，并会做出相应处理。而早在双11前一个月，张勇明确指出，双11不是打折卖货，绝对不会容忍“挂羊头卖狗肉”，但凡发现后果自负。 “一旦判定属实，肯定会处罚。但具体处罚力度和方案，还需要各业务部门去制定。”11月19日，天猫方面向亿邦动力网表示，未来会对促销规则不断弥补和完善。 根据多方提供的线索显示，在11月11日天猫平台的交易过程中，出现了诸多异常现象。亿邦动力网对相关信息加以整理，选取出四类争议最大的交易数据或现象（其他多张争议性可能较小的图片暂不在此文关注范围内）： 一、部分店铺、部分商品客单价畸高； 二、部分店铺、部分交易记录中，单一ID购买数量超乎常理，并且在多店铺中均出现此状况； 三、部分ID短期内提前注册，且在双11期间存在大量购买行为； 四、第三方监测数据与官方宣称（或淘宝数据魔方）数据差距较大。 以下是亿邦动力网收集到的30张、四类异常数据截图。 【第一类异常数据】 1 店铺出现单一ID成交笔数和合计购买数量畸高； 2 多家店铺交易名单中出现在同一ID，且下单量畸高；
图为女装类目排名前10的某品牌旗舰店部分异常交易数据。该品牌在双十一中预估成交额：5000万元，图中异常成交累计金额：16440325.5元。
图为全网总成交额排名前10的某女装品牌旗舰店部分异常交易数据。该品牌（不含男装）在双11中成交额为8500万元，图中异常成交累计金额：12160357.47元。
图为全网总成交额排名前10的某鞋类品牌旗舰店。该品牌在双11中成交额超过1亿元，图中所示异常成交累计金额达15229957.2元。
图为化妆品类目排名前10的某品牌旗舰店的异常交易数据。双11中该品牌成交金额为27899508（据淘宝数据魔方），图中所示异常成交额累计1756549.25元。
图为男装类目排名前10的某传统品牌旗舰店部分异常交易，双11中该品牌成交额为93387569元（据淘宝数据魔方），图中所示异常成交累计金额为40841180.92元
图为全网总成交额排名前10的某家居品牌旗舰店部分异常交易数据。双11中该品牌成交额：1.02亿（来源：公开资料），图中所示异常成交累计金额为58098915元。
图为总成交额排名前10的家纺品牌旗下旗舰店部分异常交易数据，双11该旗舰店成交额突破4000万元（来源：公开资料），图中所示异常成交累计金额为11961916.83元。
图为女装类目排名前10的某品牌旗舰店部分异常交易数据，双11该品牌成交额为6700万元（来源：公开资料），图中所示异常成交累计金额为10569285.27元。
图为珠宝类目排名前10的某传统品牌旗舰店部分异常交易数据，双11该品牌成交额11688113元（来源：淘宝数据魔方），图片所示异常成交额累计978232.31元。
图为珠宝类目排名首位的某自有品牌旗舰店部分异常交易数据，双11该品牌成交额为13817336元（来源：淘宝数据魔方），图片所示异常成交额累计5294668元。
图为女装类目排名前10的某传统品牌旗舰店部分异常交易数据，双11该品牌成交额为28142452元（来源：淘宝数据魔方），图中所示异常成交额累计9119518元。
【第一类数据异常的可能性分析】亿邦动力网访问多位资深电商专业人士分析，一家店铺如果出现此类状况，“不合常理”。如果一定要寻找原因，可能有如下几种，但其真实性均未经商家证实：
1 老客户购买欲强烈；
2 分销商借机抄底进货；
3线下经销商统一ID购买；
4企业级客户批发；
5遭遇恶意刷单；
6 第三方监测软件存在一定不确定性；
7 其他
【第二类异常数据】异常ID异常表现
1单一ID购买单个商品数量畸高；
2不同ID购买相同商品数量雷同；
3 相同ID就同一商品多笔下单；
4 相同ID在同一店铺就不同商品大量下单；
5相同一ID在全网下单数量畸高；
6 双11前注册大量新ID，且双11下单量超过ID级别
单一ID单个商品购买数量畸高（来源：双11排名前十的某家纺品牌天猫旗舰店）
不同ID购买相同商品数量雷同（来源：某家纺品牌天猫旗舰店）
相同ID在同一店铺就不同商品大量下单（来源：某成交额过亿的男装品牌天猫旗舰店）
相同ID就同一商品多笔下单（来源：双11排名前十的某家纺品牌天猫旗舰店）
相同ID在同一店铺就不同商品大量下单（来源：双11排名前十的某家纺品牌天猫旗舰店）
相同一ID在全网下单数量畸高（来源：第三方监测）
相同一ID在全网下单数量畸高（来源：第三方监测）
部分双11购买大量商品的ID信用为0
某用户自称为某家纺品牌刷单1300万元（来源：微博）
【第二类数据异常的可能性分析】
1 老客户购买欲强烈；
2 分销商借机抄底进货；
3线下经销商统一ID购买；
4 企业级客户批发；
5遭遇恶意刷单；
6 第三方监测软件存在一定不确定性；
7 其他
【第三类异常数据】数据统计口径差异
1 品牌商官方公开成交额与第三方监测数据/淘宝数据魔方有所出入
2 品牌商官方公开成交用户数和成交商品数与第三方监测数据/淘宝数据魔方出入较大
3 客单价畸高
4单日动销率超过100%
双11男装品牌排名（来源：淘宝数据魔方）
男装品牌排名（来源：某男装品牌统计）
双11当天23:45分时的家具品类排名（来源：淘宝数据魔方）
淘宝数据魔方双11家具品类最终排名（来源：淘宝数据魔方）
某成交额过亿男装品牌双11数据（来源：量子恒道）
上述男装品牌集团内部邮件所披露的数据
第三方软件抓取的某男装品牌本月与上月销量对比：在销量无上涨的情况下，销售额猛增
（优衣库官方旗舰店为正常数据）
【第三类数据异常可能性分析】
1 各方面数据统计标准或有不一，如淘宝数据魔方在统计数据时，如商品标签含有品牌字样，将自动计入成交总额；
2 客单价过高可参考“ID异常”与“交易异常”的原因解释；
3 第三方监测软件存在不确定性；
4 其他。
【第四类异常数据】异常商品
1 补差价链接价格畸高
2 成交数量畸高
某传统珠宝品牌将补差价链接定价10万元，且在双11当天被大量拍下。该品牌官方解释称，在巨大流量情况下，为防止消费者误拍修改价格。但仍被质疑故意炒高交易额，以获得天猫方面更多的支持。
（来源：亿邦动力网）