体验消费时代
体验消费，即目标消费者通过观摩、聆听、尝试、试用等方式认知、选择并购买产品（服务）。这种方式以满足消费者的体验需求为目标，以服务为平台，以有形产品为载体，拉近了企业和消费者之间的距离。它进一步强化了消费者的核心地位，使消费者的购物体验由购中、购后的认知转变为购前的预知，从而使消费者的购物风险得到了提前释放，切身利益得到了可靠保障。
随着经济的发展，消费者正逐步迈入消费体验时代。消费者不仅重视产品带来的功能效益，也日益更加关注自己所购买和消费的产品或服务带来的精神价值和消费过程中的良好体验。在产品质量和功能效益相同或者比较接近的情况下，消费体验成为关键的价值决定因素，也是消费者做出购买决策的重要依据。而消费渠道的不同直接导致消费体验的不同，比如百货商场的消费体验就远远高于其他渠道。
家纺产品作为人们生活中必不可少的一部分，首先注重的也该是体验与感受，停留在外观的欣赏不会深刻地打动人们的心思。在很长的一段时间里，家纺加盟企业通过各种媒体进行宣传，但是来店里看的人很多，而真正买的人却很少。企业一直不明白到底是哪个环节出了问题。到现在，越来越多的企业意识到宣传的局限性，人们想要的是一种触手可及的质感，店里需要出售的不仅仅是柜台里高高在上的产品，更是一种氛围，一种体验。
注入感性因素
顾客购物前、中、后的体验，已成为增加顾客满意度和品牌忠诚度的关键决定因素。所以，增加产品的体验含量，满足顾客对产品价值的体验，带给其舒适、方便和美的享受，能为家纺企业带来意想不到的收获。
顾客在消费时经常会进行理性的选择，但也会有对感情、欢乐的追求。消费者常常推崇理性消费，但决定买卖成交的意念，却常隐藏于消费者的感性体验中。从这个方面看，家纺企业不仅要从顾客理性的角度去开展营销活动，也要考虑消费者情感的需要。就是说，这里决定消费者行为的一个关键因素，便是对某一产品的体验。即是通过给消费者提供产品体验的机会，引起或增强消费者的购买欲望，促进销售的成功。
体验式营销就是一个将消费者理性选择和感性购买的巧妙结合。这种销售模式，除了要突出产品的视觉冲击外，更为强调的是对产品价值体验感受的突出。让他们真正体验到产品能给他带来的好处，从而刺激消费者对家纺用品的购买欲望。
因此，家纺企业应注重与顾客之间的沟通，发掘他们内心的渴望，站在顾客体验的角度，去审视自己的产品和服务。企业不仅仅是在出售冷冰冰毫无生气的商品，更是在出售一种现代的生活方式，传播新的生活理念，塑造新的消费态度。这既是对消费者生活习惯的注重，也是对消费者生活方式的引导。它从一个更高更深的层次与消费者沟通交流，建立相互之间的信任感和满意度。买与卖的关系也因此更加具有能动性，有利于建立长期的合作、依赖关系。
体验消费进家纺
“体验式消费”在国际品牌中并不少见，例如西班牙ZARA集团的家纺家居品牌ZARA HOME就秉承了这一原则，在中国北京开设的几家店面都受到消费者的青睐。事实上，“体验式消费”店类似于升级版的大家居生活馆。大家居提倡的是产品品类丰富，从单一床品向全类家居用品过渡，而“体验式消费”不仅品类齐全，更按照真实生活场景打造卖场，将售楼处的样板间搬到了品牌专卖店。这里的每一样家居产品，包括睡衣、餐具、拖鞋、窗帘、桌布、相框等，在设计或花纹上都保持统一性、系统性，表现同一个鲜明的主题，呈现或高贵、或精致、或自然清新、或诗情画意的家居意境，成为“大家居”概念的完美体现。
去年，蝶依斓家纺3000多平米的家居布艺体验馆在湖南株洲开业。蝶依斓吸取了国际“体验式消费”的理念，打破传统被动购买模式，在体验馆里布置出真实的家居环境，营造了视觉、听觉相结合的整体氛围，集中展现了消费者对未来“家”的理想，让消费者充分提前体验到家的感觉。
居梦莱家纺也将南通总部改造成一站式家居体验生活馆。董事长顾平表示，这也是从消费者角度去考虑的，是一种体验式经济。消费者可以方便地浏览、选择、搭配组合，预定产品。企业将创造一个更好的更自由的消费环境去保证定制式的产品到达终端。