随着“3.15”国际消费者权益日的到来，消费者和商家对维权的关注度逐渐升温，家纺产品因其与消费者日常生活密切联系，当仁不让地成为消费维权的热点。质量与诚信问题再一次被推到风口浪尖。
质量问题频发
企业扎堆推出“3·15”活动，纷纷让利消费者，动机无可厚非。但许多企业往往都采取的是重销售、轻权益的套路，对维护消费者权益的宣传与行动甚少。近些年，家纺质量问题层出不穷。“质量抽查显示广东产家用纺织品抽查43%不合格”，“山东床上用品抽查，曲阜孔府家纺、海阳真成家纺等不合格”，“北京49批次纺织品不合格，部分致癌”等等，相关部门和媒体频频曝光家纺质量问题，数据让人心生恐慌，家纺的质量还有多少保证？
市场向来强调诚信经营，家纺行业亦然，只有诚信经营才能让品牌取得长远的发展。然而通过不正规经营快速致富的快感让许多商家沉浸其中，导致家纺行业暴露出诸多问题：企业安全标准偏低，化学添加剂含量超标；窗帘消费猫腻多，辅料贵于窗帘；产品以次充好，虚高价格难判断；功能性家纺被夸大，广告失实严重等。打假维权是对消费者权益的一种保护，更是对企业和商家诚信的一种考验——一个没有诚信的家纺企业必然会面临各种危机。家纺企业应当注重诚信经营，抓好产品质量，为消费者提供更好的服务。家纺企业的诚信首先表现在对消费者的不欺骗、不弄虚作假，保证为消费者提供质量可靠的家纺产品。
网购成“重灾区”
网购因其方便、快捷、便宜的优势深受消费者的青睐。但网购无法接触实物，只能依靠网上的图片和文字说明来判断，这给不法商贩可乘之机。他们往往把产品夸得天花乱坠，对消费者产生强大的吸引力，等消费者收到货时才发现上当了。
孙先生在京东商城购买一条被子，网站上标示“100%澳洲羊毛”，可拿到货后一看，被子吊牌上赫然写着 “40%澳洲羊毛”。实际上这款远梦双人澳洲纯羊毛冬被的填充料是：40%澳洲羊毛，60%国产羊毛。孙先生很气愤：“这分明是网站的虚假宣传;如果不仔细看被子吊牌，还不是给网站忽悠过去了吗?”
虚报成分是电商惯用的欺骗手段之一，更有甚者让危害消费者健康的劣质产品大行其道。猫扑网友“jaykeepboy”晒出了自己的亲身经历，“让大家见识见识用黑心棉、刨花、稻草皮、化肥纺织袋填充的‘黑心床垫’的真面目！”将床垫拆开后的暴露出来的种种状况拍照上传，图文并茂地呈现了“黑心床垫”。帖子迅速引发了网友的热议。
面对这种网购时消费者权益受到侵害的状况，我们应该如何进行消费维权呢？律师表示，首先要向网络购物平台进行投诉，避免有更多的受害者；其次，向销售方提起诉讼；如果掌握销售方所在地，应到当地进行起诉，但如果没有销售方具体信息，可直接起诉所购物品上标注的生产厂商，但生产厂商也未知，就需向相关质检部门及时反映情况，或拨打12315寻求更多的维权援助。
部分网购商品虽然便宜，但是“一分钱一分货”，由于不能事先看到实物，不免个别商家会大耍“金玉其外、败絮其中”的把戏，而且对于异地商家、厂家的起诉、维权是相对不方便的，因此，网络购物应谨慎行事。
增强消费维权意识
许多消费者都或多或少都经历了购买到问题家纺的恼人事。其中褪色、有色差成为了家纺出现频率最高的问题，有异味、缩水变形等紧随其后。遇到此类家纺质量问题，小部分消费者和卖家理论，进行退货、换货，这一维权做法是相对理性的。然而大多数消费者选择了“息事宁人，不再购买”的哑巴吃黄连做法，体现了中国人一贯的大事化小、小事化了的心态。虽然在心中默默地决定“将来坚决不再购买该品牌或该产品，下次尽量购买口碑信得过的产品”，但是这一隐忍做法终究是对自身权利的漠视。消费者若是在理论过程中受阻，而权益受到侵犯的事实确实存在，可以拨打维权热线、进行“3.15”官方投诉，政府、协会对行业发展具有非常重要的监督作用。必要的时候，可以通过法律诉讼程序进行自身权益的维护。
除了增强维权意识，消费者还应掌握相应的家纺知识，在购买家纺产品时擦亮双眼。家纺产品的安全标识有哪些，面料特点如何，耐磨性怎么样等等，消费者都应略知一二。
当家纺行业的竞争日益激烈，可利用的空间被挤压时，家纺企业就更应该始终秉承为客户创造价值的使命，把维护消费者权益放在经营管理的第一位。生产符合标准的家纺产品，对消费者提出的投诉意见坚持做到反应快速、处理快速、解决快速，认真履行好社会责任。家纺产品的买卖空间里，购买者往往很被动，产品好次的辨别往往具有滞后性。所以相对具有主动性的家纺企业需做好各方面的把控，这对于家纺市场的健康发展意义重大。